Mercedes-Benz thu hồi EQS và S-Class vì một số trục trặc trên hệ thống MBUX công nghệ cao. 

Trong thời đại công nghệ ngày càng phát triển, những chiếc xe hơi được trang bị các tính năng công nghệ cao và màn hình thông tin giải trí khổng lồ mang lại sự tiện nghi cho người dùng. Tuy nhiên, chính những ứng dụng hiện đại này lại là mối nguy hiểm tiềm ẩn gây mất tập trung cho người lái.

Mercedes-Benz phát hiện ra rằng 227 chiếc S-Class và EQS cao cấp của hãng có thể cho phép một số chức năng và ứng dụng được sử dụng trong khi lái xe. Đây không phải là chủ ý ban đầu của hãng, do đó Mercedes-Benz đã buộc phải đưa ra lệnh triệu hồi gấp số xe trên.

Theo tài liệu NHTSA, Mercedes đã tiến hành một cuộc điều tra về vấn đề này vào tháng 11 năm 2021, sau khi phát hiện ra rằng một số chức năng và ứng dụng của hệ thống thông tin giải trí MBUX không bị tắt như dự định khi đang lái một chiếc xe mẫu. Cuộc điều tra kết luận rằng, nguyên nhân là do lỗi cấu hình máy chủ.

Vấn đề này tiềm ẩn nguy cơ gây mất tập trung cho người lái nếu tài xế chọn sử dụng các ứng dụng này trong khi lái xe. Và khả năng gây phân tâm người lái dẫn đến tai nạn còn cao hơn khi phiên bản cao cấp nhất của EQS được trang bị màn hình MBUX Hyperscreen khổng lồ, trải dài khắp bảng điều khiển.

Các xe gặp phải sự cố này sẽ được Mercedes khắc phục thông qua một bản cập nhật qua mạng mà không cần đến đại lý. May mắn là tính đến thời điểm hiện tại nhà sản xuất ô tô Đức chưa ghi nhận bất kỳ vụ tai nạn hoặc thương tích nào liên quan đến lỗi nói trên.

Một vấn đề tương tự cũng đã xảy ra với Tesla gần đây. NHTSA đã liên hệ với Tesla về bản cập nhật phần mềm mới nhất cho phép hành khách (và có thể cả tài xế) chơi trò chơi điện tử bằng màn hình cảm ứng trung tâm. Vấn đề vẫn đang gây tranh cãi tại thời điểm này.

Tú Trương (Tuoitrethudo)

Tham khảo: Motor1